Häufig gestellte Fragen

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14-04-2025
Angepasste Öffnungszeiten Montag, den 14.04.2025! 🚨Achtung: Montag, den 14.04.2025 sind wir telefonisch und per Chat zwischen 10-13 Uhr erreichbar! Wir sind ab Dienstag, den 15.04.2025 wieder unter den normalen Öffnungszeiten erreichbar. Wir danken für Ihr Verständnis!
24-03-2025
Längere Antwortzeiten & eingeschränkter Telefonservice 😔 Aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Anfragen an unseren Kundenservice kommt es derzeit zu längeren Bearbeitungszeiten. Aus diesem Grund ist derzeit leider auch unser Telefonservice nur eingeschränkt verfügbar. Wir bemühen uns, eure Nachrichten per E-Mail und Chat innerhalb von ca. 7 Werktagen zu beantworten. Wenn du uns bereits kontaktiert und noch keine Rückmeldung erhalten hast, bitten wir um ein wenig Geduld und von erneuten Kontaktaufnahmen abzusehen. Dies verzögert lediglich die Bearbeitungszeit für dich und andere Kunden. Wir bitten um Verständnis und geben unser Bestes für euch! 🙏

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